Tiếp tục đẩy mạnh cải cách hành chính
	Hướng tới nền hành chính phục vụ
	Tăng cường kiểm tra công tác cán bộ

Quận Đống Đa đẩy mạnh cải cách hành chính (ảnh chụp tại bộ phận một cửa phường Kim Liên)

Việc triển khai ứng dụng công nghệ thông tin trong cải cách thủ tục hành chính có bước tiến mạnh mẽ, nền tảng chính quyền điện tử cơ bản được hình thành, thúc đẩy công tác cải cách hành chính.

Các sở, ban ngành, UBND quận, huyện, thị xã, xã phường, thị trấn sử dụng phần mềm quản lý văn bản, hồ sơ, phần mềm một cửa điện tử, thiết lập hệ thống thư điện tử công vụ cho cán bộ, công chức, viên chức trao đổi. giải quyết công việc...

Cơ chế “một cửa”, “một cửa liên thông” ngày càng phát huy hiệu quả; kết quả giải quyết hồ sơ đúng hạn đạt tỷ lệ cao (năm 2017 đạt 97,33%). Hà Nội là địa phương đầu tiên trong cả nước xây dựng và triển khai thành công cơ chế “một cửa” trong cung cấp dịch vụ công tại đơn vị sự nghiệp công lập và doanh nghiệp nhà nước.

Dịch vụ công trực tuyến mức độ 3,4 được triển khai tại 584/584 xã, phường, thị trấn, đến nay đưa vào hoạt động 538/1.883 dịch vụ công trực tuyến , đạt trên 28,6%.

Chỉ số năng lực cạnh tranh cấp tỉnh PCI tăng liên tục từ năm 2012 (năm 2017 xếp thứ 13/63 tỉnh, thành phố, đạt vị trí cao nhất từ trước tới nay).

Chỉ số cải cách hành chính PAR INDEX đạt thứ hạng cao (năm 2017 xếp thứ 2/63 tỉnh, thành phố - tăng 1 bậc so với năm 2016)