Chủ thuê bao cần làm gì khi sim bị khóa 2 chiều do chưa chuẩn hóa thông tin
Theo thống kê của Cục Viễn thông (Bộ Thông tin và Truyền thông), sau ngày 31/3 đã có 1,67 triệu SIM bị khóa 1 chiều. Sau khi bị khóa 1 chiều, nhiều chủ thuê bao đã chuẩn hóa thông tin để mở lại liên lạc: Từ ngày 1 - 13/4 có 473.000 thuê bao đã đi chuẩn hoá thông tin cá nhân (chiếm 28,3% số thuê bao đang bị khóa 1 chiều). Như vậy vẫn còn khoảng 1,2 triệu sim sẽ bị khóa hai chiều do chưa chuẩn hóa thông tin.
Nhiều người dân đã đi chuẩn hóa thông tin thuê bao theo hướng dẫn của Bộ Thông tin và Truyền thông và các nhà mạng (Ảnh: N.Hoa) |
Để phục vụ tốt nhất tới người dùng, trong đợt chuẩn hóa thông tin thuê bao lần này, các doanh nghiệp viễn thông đã triển khai tính năng chuẩn hóa thông tin thuê bao trên ứng dụng của điện thoại thông minh, trang web; mở thêm giờ tại các điểm giao dịch đông khách hàng, tăng cường nhân lực chăm sóc khách hàng, cá thể hóa việc chăm sóc khách hàng để tạo điều kiện, đảm bảo thông tin đầy đủ và ít ảnh hưởng nhất tới người sử dụng.
Với các thuê bao chưa chuẩn hóa, Cục Viễn thông khuyến nghị khách hàng nên sớm thực hiện bổ sung, điều chỉnh thông tin theo quy định để tránh sim bị khóa 2 chiều.
Theo đó, khách hàng có thể truy cập vào website nhà mạng, ra quầy giao dịch hoặc gọi điện tới tổng đài chăm sóc khách hàng để bổ sung thông tin. Trong trường hợp đã bị khóa 2 chiều, khách hàng sẽ không thể tự chuẩn hóa thông tin thuê bao qua website, ứng dụng mà phải đến trực tiếp tại các điểm giao dịch của nhà mạng để được hỗ trợ chuẩn hóa thông tin và mở khóa liên lạc trở lại.
Sau khi bị khóa 2 chiều, sau ngày 15/5, nếu chủ thuê bao không thực hiện chuẩn hóa thông tin thì số thuê bao đó sẽ bị thu hồi.
Có thể bạn quan tâm
Nên xem
Sau vụ Mái ấm Hoa Hồng: Kiểm tra, đóng cửa nhiều cơ sở trợ giúp xã hội
Công an thị xã Sơn Tây di dời người dân đến nơi an toàn
Huyện Đan Phượng di dời 66 hộ dân tới nơi an toàn
Tăng cường biện pháp bảo vệ đê xung yếu tại huyện Thanh Trì
Đường sắt Việt Nam miễn phí vận chuyển hàng cứu trợ các tỉnh bị ảnh hưởng bão số 3
Báo động lũ cấp 1 trên địa bàn huyện Ba Vì
Nước sông Bùi lên nhanh, Chương Mỹ nhanh chóng sơ tán dân còn lại
Tin khác
Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Tô Lâm chủ trì Lễ đón Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Lào Thongloun Sisoulith
Sự kiện 10/09/2024 12:33
Thành phố Hồ Chí Minh hỗ trợ các địa phương phía Bắc khắc phục hậu quả bão số 3
Sự kiện 10/09/2024 10:20
Khắc phục hậu quả sau bão, đảm bảo an toàn cho nhân dân ở mức cao nhất
Thời sự 08/09/2024 12:33
Tạm ngừng tiếp thu tàu bay tại 4 cảng hàng không do bão số 3
Sự kiện 06/09/2024 12:08
Hùng tráng Chương trình nghệ thuật “Sáng mãi niềm tin theo Đảng”
Sự kiện 04/09/2024 21:55
TP.HCM: Hàng nghìn người đổ về trung tâm đón mừng Quốc khánh với màn pháo hoa rực rỡ
Sự kiện 03/09/2024 00:32
Bà Rịa - Vũng Tàu thu về gần 300 tỷ đồng trong 3 ngày đầu kỳ nghỉ Lễ 2/9
Sự kiện 02/09/2024 18:22
Tiếp tục xây dựng Đảng trong sạch, vững mạnh
Sự kiện 02/09/2024 08:44
Chuyển đổi số - động lực quan trọng phát triển lực lượng sản xuất, hoàn thiện quan hệ sản xuất đưa đất nước bước vào kỷ nguyên mới
Sự kiện 02/09/2024 07:56
Khúc tráng ca bất tử của dân tộc Việt Nam
Sự kiện 02/09/2024 05:58