Đằng sau mâu thuẫn giữa chủ đầu tư và cư dân chung cư
Cần nhìn lại cơ sở pháp lý của dự án Le Mont Bavi Resort | |
Đảm bảo chất lượng nhà ở cho cư dân hậu dự án: Cần cái tâm của chủ đầu tư |
Khi CĐT và cư dân đồng thuận
Cuối năm 2015, người dân tại chung cư Golden Land (Nguyễn Trãi, Thanh Xuân) phản ánh chủ đầu tư là Công ty Cổ phần Thương mại Hưng Việt có nhiều sai phạm trong xây dựng, chất lượng căn hộ, chất lượng về vật tư, vật liệu, các chứng chỉ nghiệm thu PCCC, giảm số lượng thang máy theo thiết kế …
Tại thời điểm đó, khi có những ý kiến phản ánh của cư dân, CĐT đã có văn bản trả lời các ý kiến và gửi tới từng cư dân. Đồng thời tổ chức ngay hội nghị cư dân vào đầu tháng 10/2015 để giải đáp các vấn đề cư dân phản ánh.
Có người dân còn đi cả xe máy vào thang máy |
Theo đó, CĐT đã cung cấp các giấy phép xây dựng, phê duyệt về thiết kế, thông tin về số lượng thang máy, cung cấp đầy đủ các chứng chỉ nghiệm thu PCCC... Ngoài ra CĐT cũng công khai quỹ bảo trì của toà nhà và sẵn sàng bàn giao ngay khi Ban Quản trị toà nhà đi vào thành lập.
Một trường hợp khác là mâu thuẫn tại khu chung cư cao cấp Thăng Long Number One do Tổng Công ty Viglacera làm CĐT tại ngã tư Phạm Hùng – Đại lộ Thăng Long. Khi CĐT thông báo sẽ phá hủy khu vườn cây xanh hiện hữu trước tòa nhà A để phục vụ giai đoạn 3 đã gặp sự phản đối quyết liệt của người dân.Một số yêu cầu của người dân không có trong hợp đồng như lắp hệ thống thông gió hành lang tạo thông thoáng cho cư dân, lắp bổ sung quạt gió thang máy cho tất cả các thang máy… cũng đã được chủ đầu tư đáp ứng đầy đủ.
Theo cư dân, CĐT có sự mập mờ thông tin của khu sân vườn, khiến nhiều hộ cư dân cho rằng khu vườn này là thuộc khu vực sử dụng chung của cư dân. Lắng nghe các nguyện vọng của cư dân, chủ đầu tư tổ chức nhiều buổi họp gặp gỡ ban đại diện cư dân để tìm hướng giải quyết. Kết thúc, các bên đã thống nhất và không còn có những tranh cãi thêm nữa.
Mặc dù vậy, không phải mâu thuẫn nào cũng được giải quyết như hai trường hợp trên. Nhiều mâu thuẫn giữa chủ đầu tư và cư dân đã không được giải quyết mà đẩy lên đỉnh điểm.
Điển hình là tranh chấp về phí bảo trì xảy ra tại tòa nhà KeangNam (đường Phạm Hùng, quận Nam Từ Liêm). Sau nhiều lần mâu thuẫn giữa CĐT và người dân không được giải quyết, vụ việc đành phải nhờ đến chính quyền địa phương.
Chính quyền sau đó đã buộc KeangNam phải hoàn trả 160 tỉ đồng tiền phí bảo trì cho cư dân. Tuy nhiên, khi quyết định từ chính quyền, chủ đầu tư vẫn chưa chịu thực hiện nghiêm và không ai khác chính người dân là nạn nhân của vụ việc trên.
Gần đây nhất là mâu thuẫn dẫn giữa cư dân và CĐT tòa nhà Hồ Gươm Plaza (Mỗ Lao, Hà Đông) đang gây nhiều chú ý. Nguyên nhân là do tronng quá trình triển khai dự án, CĐT đã có nhiều sai phạm nhưng không được giải quyết triệt để.
Tuy nhiên, mới đây CĐT lại thông báo mức phí dịch vụ mới tạm thu là 5.500 đồng/m2 (tăng 2.000 đồng/m2 so với trước). Khi người dân không chịu đóng mức phí này, chủ đầu tư đã cắt điện nước và khóa thang máy của chung cư. Ngay lập tức, cả trăm cư dân đã tụ tập, giăng băng rôn, khẩu hiệu phản đối việc làm của CĐT...
Cư dân cần thiện chí hơn
Có một thực tế, chính sự thiếu trách nhiệm của CĐT là nguyên nhân ban đầu gây nên mâu thuẫn. Các tranh chấp thường xuất phát từ những vấn đề liên quan đến việc không đáp ứng được những yêu cầu của người dân, song bên cạnh đó cũng phải kể đến sự thiếu “xây dựng” của một số hộ dân.
Khi khu đô thị mới cũng đòi hỏi ý thức tập thể cộng đồng thì tại nhiều chung cư, trường hợp một số hộ dân vẫn tự ý cơi nới, nuôi thả chó mèo, chây ì đóng phí dịch vụ cũng không phải là không phổ biến.
Chưa kể, khi có những vấn đề phát sinh, các hộ dân thường không có thói quen ngồi lại với chủ đầu tư để bàn bạc, ngược lại tự ý có những phản ánh tiêu cực, một chiều… ảnh hưởng đến giá trị cuộc sống của chính tài sản cư dân, ảnh hưởng đến cộng đồng chung.
Qua tìm hiểu, tại dự án Golden Land tại 275 Nguyễn Trãi, mặc dù là dự án cao cấp nhưng CĐT chỉ thu mức phí dịch vụ là 5.000 đ/m2 thấp hơn so với các dự án tương đương trên địa bàn (từ 8.000 - 10.000 đ/m2) nhưng tới nay vẫn có nhiều cư dân không chịu đóng phí.
Một người dân cho biết: “Chúng tôi không đồng ý với cách hành xử như vậy của một số người dân. Đã sử dụng dịch vụ thì phải đóng phí, nếu xảy ra tranh chấp thì ảnh hưởng ngay tới chất lượng dịch vụ cho các cư dân khác. Có các tranh chấp, trước hết cũng cần có cách hành xử văn minh và mang tính xây dựng”.
Theo một số chuyên gia pháp lý, nguyên nhân dẫn đến tình trạng này một phần do khách hàng không chịu đọc kỹ các điều khoản đã ký kết trong hợp đồng mua bán khiến cho thực tế và trên hợp đồng không như mong muốn.
Mặt khác, nhiều chủ đầu tư để bán được hàng cũng quảng bá quá lời, một số chủ đầu tư cũng cố tình cắt xén các tiện ích của người dân trong hợp đồng để làm lợi cho mình. Bên cạnh đó, hành lang pháp lý chưa rõ ràng, chặt chẽ khiến những tranh chấp đang “nóng” ở nhiều chung cư kéo dài dai dẳng.
Có thể bạn quan tâm
Nên xem
Ban Vận động Cứu trợ Trung ương phân bổ hỗ trợ đợt 2 đến các địa phương bị thiệt hại do bão lũ
55 lô đất trúng đấu giá ở huyện Thanh Oai đã bỏ cọc
Hà Nội: Tiếp nhận hơn 61,4 tỷ đồng ủng hộ nhân dân bị thiệt hại do bão lũ
Quận Hai Bà Trưng trao 2,49 tỷ đồng ủng hộ người dân bị thiệt hại do bão số 3
Khởi tố, bắt giam đối tượng có hành vi tấn công cháu bé trước sảnh chung cư New Horison
Nestlé hỗ trợ các địa phương bị ảnh hưởng bởi bão lũ
Các cấp Công đoàn quận Ba Đình: Ấm áp nghĩa tình sau bão, lũ
Tin khác
Gỡ vướng cấp phép xây dựng phần hầm tại TP.HCM
Trật tự đô thị 11/09/2024 15:24
Hà Nội: Tập trung giải tỏa ngay cây gãy, đổ do bão số 3
Trật tự đô thị 09/09/2024 21:55
Toàn hệ thống chính trị huyện Thanh Trì chung sức khắc phục hậu quả bão số 3
Trật tự đô thị 08/09/2024 22:40
Quận Hà Đông chủ động khắc phục hậu quả của cơn bão số 3
Trật tự đô thị 08/09/2024 17:43
Hà Nội: Khẩn trương khắc phục 14.660 cây đổ và cành gãy trên toàn địa bàn
Trật tự đô thị 08/09/2024 12:14
Đã giải quyết hơn 4,5 triệu hồ sơ dịch vụ công trực tuyến
Trật tự đô thị 07/09/2024 17:50
Hà Nội: Khắc phục tình trạng cây xanh gãy đổ, ứng trực sớm tại các điểm ngập úng trước khi bão số 3 đổ bộ
Trật tự đô thị 07/09/2024 13:13
Xử lý nhiều trường hợp trông xe trái phép khu vực phố đi bộ hồ Hoàn Kiếm
Trật tự đô thị 03/09/2024 09:59
Gìn giữ văn minh đô thị: Đồng lòng việc khó cũng thành công
Trật tự đô thị 31/08/2024 19:17
Chấn chỉnh hoạt động của xe xích lô trong phố cổ Hà Nội
Trật tự đô thị 23/08/2024 14:11