EVN HANOI: Công khai, minh mạch hóa trong công tác dịch vụ khách hàng
Giữa tháng 3/2015 độ ẩm trong không khí tại khu vực Hà Nội dao động từ 97 đến 98% , thời tiết nồm, ẩm, mưa phùn kéo dài khiến nhu cầu sử dụng cùng lúc các thiết bị điện như bình nóng lạnh, máy sấy quần áo tăng cao khiến sản lượng tiêu thụ điện của khách hàng tăng lên.
Từ giữa tháng 3 đến đầu tháng 4 thời tiết chuyển mùa nắng lên, đặc biệt từ ngày 15/3/2015 đến ngày 21/3/2015 và những ngày đầu tháng 4 nhiệt độ trên 30oC, nhu cầu sử dụng điều hòa nhiệt độ của nhiều gia đình, các cơ quan, doanh nghiệp tăng lên, đã khiến sản lượng điện tiêu thụ trung bình ngày của toàn thành phố tăng trên 20%.
Số ngày sử dụng thực tế của kỳ hóa đơn tháng 4 là 31 ngày tăng so với tháng liền kề 3 ngày, vì tháng 2 có 28 ngày, cùng với giá bán điện thay đổi kể từ ngày 16/3 cũng là nguyên nhân khiến hóa đơn tiền điện của các khách hàng tăng hơn so với tháng trước.
Hiện nay, để thuận tiện cho khách hàng trong việc kiểm tra, theo dõi hóa đơn tiền điện, EVN HANOI đã hướng dẫn cụ thể khách hàng cách tính tiền điện trong tháng thay đổi giá điện tại địa chỉ Cũng tại địa chỉ này, khách hàng có thể tra cứu hóa đơn tiền điện của gia đình mình (chỉ số, sản lượng, thành tiền…) trong mục EVN HANOI và khách hàng với user và pass là Mã khách hàng sử dụng điện, hoặc đăng ký số điện thoại để nhận tin nhắn SMS (miễn phí) tại trang Web, tại các phòng giao dịch khách hàng của các Công ty Điện lực.
Trong trường hợp gặp khó khắn, vướng mắc về các vấn đề liên quan đến sử dụng điện Quý khách hàng liên hệ trực tiếp Trung tâm chăm sóc khách hàng theo số điện thoại: 1900 1288 - 04. 22222000 để được giải đáp.
Tổng công ty Điện lực TP Hà Nội kính đề nghị Quý khách hàng hãy sử dụng điện tiết kiệm và đặc biệt lưu ý không sử dụng nhiều thiết bị điện có công suất lớn trong giờ cao điểm. Để tiết kiệm chi phí tiền điện cho gia đình, Quý khách vui lòng tham khảo và áp dụng một số thông tin tư vấn sau:
1. Rút phích cắm điện ra khỏi ổ điện khi không sử dụng thiết bị.
2. Lắp đặt thiết bị điện khoa học, hợp lý, tận dụng tối đa ánh sáng tự nhiên.
3. Hạn chế sử dụng các thiết bị điện cùng một lúc vào giờ cao điểm.
(Sáng từ 9h30- 11h30; Tối từ 17h00- 20h00).
4. Sử dụng các sản phẩm tiết kiệm năng lượng đã được dán nhãn ngôi sao năng lượng của Bộ Công Thương.
5. Điều chỉnh nhiệt độ điều hoà ban ngày từ 25oC trở lên và ban đêm từ 27- 28oC.
Có thể bạn quan tâm
Nên xem
Bộ Công Thương chỉ đạo khẩn tăng cường đảm bảo vận hành công trình thủy điện
Hà Nội hỗ trợ 51 tỷ đồng cho các tỉnh, thành phố bị thiệt hại do bão số 3
Cầu Chương Dương vẫn bảo đảm chịu lực
Hà Nội: Tập trung giải tỏa ngay cây gãy, đổ do bão số 3
Thế giới cà phê Trung Nguyên Legend hiện diện tại Bưu điện nổi tiếng thế giới
Hà Nội kêu gọi nhân dân Thủ đô tham gia ủng hộ các tỉnh bị thiệt hại do bão lũ
Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Tô Lâm chủ trì họp Bộ Chính trị chỉ đạo việc khắc phục hậu quả bão số 3
Tin khác
Thế giới cà phê Trung Nguyên Legend hiện diện tại Bưu điện nổi tiếng thế giới
Thông tin doanh nghiệp 09/09/2024 21:24
Vietjet tăng 99 chuyến bay mỗi tuần đón mùa lễ hội cuối năm
Thông tin doanh nghiệp 09/09/2024 19:46
T&T Group khởi công Cụm công nghiệp lớn nhất Hà Nội
Thông tin doanh nghiệp 09/09/2024 16:17
Hòa Bình Group hướng tới mục tiêu trở thành thương hiệu hàng đầu về MICE
Thông tin doanh nghiệp 09/09/2024 15:49
200 điểm sạc pin của Viettel được thiết lập phục vụ khách hàng
Thông tin doanh nghiệp 09/09/2024 15:45
Viettel ứng dụng công nghệ, nâng cao 30% hiệu quả khôi phục thông tin trong bão
Thông tin doanh nghiệp 08/09/2024 17:19
Nhiều địa phương được cấp điện trở lại trong ngày hôm nay
Tin mới 08/09/2024 15:33
Chùm ảnh công nhân Điện lực miền Bắc trắng đêm khắc phục sự cố điện do bão Yagi
Thông tin doanh nghiệp 08/09/2024 15:30
Ngày đôi 9/9, săn vé máy bay giảm 99% bay khắp thế giới cùng Vietjet
Thông tin doanh nghiệp 08/09/2024 14:01
Grab triển khai chương trình “Điều ước sau tay lái” năm 2024
Thông tin doanh nghiệp 07/09/2024 19:44