Generali Việt Nam khẳng định vị thế dẫn đầu về bảo hiểm sức khỏe và trải nghiệm khách hàng
Phát huy thế mạnh hàng đầu về bảo hiểm sức khỏe của Tập đoàn Generali trên toàn cầu với một trong những mạng lưới y tế lớn nhất thế giới bao gồm hơn 1,82 triệu đối tác y tế tại 197 quốc gia, Generali Việt Nam nhanh chóng vươn lên vị trí dẫn đầu về bảo hiểm sức khỏe.
Generali đã số hóa thành công hầu hết các giao dịch bảo hiểm, đồng thời cung cấp cho khách hàng nhiều tiện ích chăm sóc sức khỏe miễn phí thông qua hệ sinh thái kỹ thuật số GenVita. |
Danh mục giải pháp bảo hiểm sức khỏe vượt trội của Generali bao gồm bảo hiểm sức khỏe “VITA - Sống như ý” và “VITA - Sức khỏe vàng”, bảo hiểm ung thư “VITA - Lá chắn vàng”, bảo hiểm bệnh hiểm nghèo “VITA - Sống lạc quan”, với quyền lợi toàn diện, điều khoản minh bạch, mức phí cạnh tranh, cùng trải nghiệm khách hàng dẫn đầu thị trường.
Lấy khách hàng làm trọng tâm, làm kim chỉ nam trong mọi nỗ lực từng bước nâng cao trải nghiệm khách hàng, Generali đã sử dụng hệ thống khảo sát khách hàng hiện đại của Medallia, một trong những thương hiệu hàng đầu về công nghệ khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng. Theo đó, 100% khách hàng của Generali được hỏi ý kiến và yêu cầu đánh giá về tất cả các dịch vụ, trải nghiệm của họ với công ty.
Generali không ngừng đơn giản hóa các hợp đồng và tài liệu bảo hiểm, cũng như các quy trình liên quan, rút ngắn thời gian phản hồi các yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm xuống 30 phút. Đồng thời số hóa thành công hầu hết mọi giao dịch bảo hiểm như theo dõi tình trạng hợp đồng, đóng phí, cập nhật thông tin, hoán đổi quỹ đầu tư, mua sản phẩm mới… trên hệ sinh thái kỹ thuật số GenVita.
Nhằm xây dựng mối quan hệ mật thiết và mang lại nhiều giá trị cộng thêm cho khách hàng, Generali tiên phong trong việc mang đến những dịch vụ hoàn toàn miễn phí như dịch vụ tư vấn sức khỏe từ xa với các bác sĩ dày dạn kinh nghiệm của công ty, dịch vụ cung cấp thông tin về sức khỏe, luyện tập thể thao, giải đáp thắc mắc của khách hàng về bảo hiểm… trên GenVita.
Bà Tina Nguyễn, Tổng Giám đốc Generali Việt Nam, chia sẻ: “Ngay từ những ngày đầu hoạt động tại Việt Nam, định hướng của Generali là cạnh tranh bằng sản phẩm và chất lượng dịch vụ. Sau 10 năm hoạt động, kết quả kinh doanh cùng những thành tựu và ghi nhận rất tích cực của thị trường cũng như khách hàng dành cho hai hạng mục chiến lược này đã chứng minh chúng tôi đi đúng hướng. Đây là nguồn động lực to lớn giúp Generali Việt Nam tiếp tục nỗ lực nâng cao hơn nữa quyền lợi và trải nghiệm của khách hàng, hiện thực hóa tham vọng trở thành “Người bạn trọn đời” của hàng triệu gia đình Việt.”
Có thể bạn quan tâm
Nên xem
Trường học Hà Nội khẩn trương dọn dẹp, khắc phục hậu quả do bão số 3
Huyện Đan Phượng khắc phục hậu quả sau bão, hỗ trợ người dân ổn định cuộc sống
Khắc phục hậu quả sau bão, đảm bảo an toàn cho nhân dân ở mức cao nhất
Thanh tra Sở GTVT Hà Nội: Tăng cường khắc phục hậu quả cơn bão số 3
Chương Mỹ: Ứng trực 24/24 giờ để theo dõi diễn biến tình hình thời tiết cơn bão số 3
Sơn Tây: Huy động hơn 700 người để khắc phục hậu quả bão số 3
Hà Nội: Khẩn trương khắc phục 14.660 cây đổ và cành gãy trên toàn địa bàn
Tin khác
Grab triển khai chương trình “Điều ước sau tay lái” năm 2024
Thông tin doanh nghiệp 07/09/2024 19:44
EVNHANOI khẳng định: Sẽ không thực hiện ngừng, giảm cung cấp điện trong cơn bão số 3
Thông tin doanh nghiệp 07/09/2024 19:40
Nhân viên Viettel được đặc cách trở thành quân nhân chuyên nghiệp vì hành động cứu người lúc thiên tai
Thông tin doanh nghiệp 07/09/2024 18:45
Viettel “liên thông” sóng di động, giúp chính quyền, người dân đảm bảo liên lạc
Thông tin doanh nghiệp 07/09/2024 18:40
Cập nhật thông tin về ảnh hưởng của cơn bão số 3 đến lưới điện
Thông tin doanh nghiệp 07/09/2024 18:39
EVNHANOI: Khuyến cáo an toàn điện trong thời điểm mưa bão
Thông tin doanh nghiệp 07/09/2024 17:10
EVNHANOI: Triển khai kịp thời các phương án phòng chống bão
Thông tin doanh nghiệp 07/09/2024 17:05
Tổng công ty Điện lực miền Bắc sẵn sàng các phương án phòng chống bão Yagi
Thông tin doanh nghiệp 07/09/2024 11:13
EVNHANOI chủ động triển khai các phương án ứng phó với cơn bão Yagi
Thông tin doanh nghiệp 07/09/2024 11:13
Bóng bàn CAND - T&T về nhất toàn đoàn với 14 huy chương Vàng giải trẻ quốc gia
Thông tin doanh nghiệp 06/09/2024 17:14