Từ đầu nhiệm kỳ đến nay, UBND thành phố đã xem xét, trả lời  kịp thời, đầy đủ 1.517 kiến nghị của cử tri tại các kỳ họp. Còn 279 kiến nghị của cử tri tại kỳ TXCT trước và sau kỳ họp thứ 8 đã được UBND thành phố giao trách nhiệm cho các sở, ngành và các cơ quan, đơn vị liên quan của thành phố nghiên cứu, giải quyết, tham mưu cho UBND thành phố báo cáo trả lời cử tri tại các cuộc TXCT trước kỳ họp thứ 9 HĐND thành phố theo quy định. Báo cáo tổng hợp của UBND thành phố trả lời kiến nghị của cử tri tại các kỳ họp, được đăng tải đầy đủ, công khai trên cổng thông tin điện tử của thành phố và trang thông tin điện tử của Đoàn ĐBQH-HĐND thành phố; được các tổ đại biểu HĐND thông báo đến cử tri tại các cuộc TXCT trước và sau mỗi kỳ họp HĐND thành phố. Nhiều vấn đề cử tri kiến nghị đã được các sở, ngành thành phố tham mưu UBND thành phố xem xét, giải quyết, tổ chức triển khai thực hiện kịp thời với sự phối hợp tích cực của UBND các quận, huyện, thị xã và được cử tri đồng tình.

Tuy nhiên, qua đợt giám sát HĐND TP nhận định, việc xem xét, giải quyết kiến nghị của cử tri còn có hạn chế. Trong đó, nội dung trả lời của UBND thành phố đối với một số kiến nghị của cử tri chưa đạt chất lượng, còn chung chung, chưa đi thẳng vào những vấn đề cử tri kiến nghị. Đối với những kiến nghị mà việc giải quyết đòi hỏi cần phải có quá trình thì nội dung trả lời chủ yếu giải thích cơ chế, chính sách pháp luật hiện hành mà chưa nêu rõ phương hướng và lộ trình giải quyết. Đối với những kiến nghị đã trả lời cử tri đang xem xét, giải quyết hoặc ghi nhận để nghiên cứu giải quyết thì sau khi giải quyết, các sở, ngành, quận huyện, thị xã thường chưa thông tin kịp thời đến cử tri. Cạnh đó, nhiều kiến nghị của cử tri tuy đã được UBND thành phố xem xét, trả lời, giao trách nhiệm để thực hiện, song quá trình triển khai tổ chức thực hiện của các sở, ngành, quận, huyện chậm, chưa dứt điểm, nhất là kiến nghị liên quan đến trách nhiệm nhiều sở, ngành. Qua giám sát tại 9 đơn vị và tổng hợp theo báo cáo của 23 quận, huyện, thị xã trong tổng số kiến nghị của cử tri còn 182 kiến nghị đang trong quá trình xem xét giải quyết, 81 kiến nghị chưa được giải quyết dứt điểm.

Tại hội nghị, HĐND TP đã nêu những kiến nghị cụ thể đối với UBND TP. Trong đó, về  giải quyết kiến nghị của cử tri, đề nghị UBND TP chỉ đạo các sở, ngành, UBND các quận, huyện, thị xã có biện pháp khắc phục những tồn tại hạn chế trong công tác giải quyết kiến nghị cử tri thời gian qua, trong đó cần quan tâm nâng cao chất lượng tham mưu giải quyết, trả lời các kiến nghị của cử tri; cùng với tập trung giải quyết các kiến nghị tại kỳ họp thứ 8, cần kiểm tra, rà soát các kiến nghị của cử tri tại các kỳ họp, trên cơ sở đó tập trung giải quyết những kiến nghị của cử tri đã trả lời nhưng tổ chức thực hiện còn chậm; những kiến nghị chưa được giải quyết dứt điểm; kịp thời thông báo kết quả giải quyết đến cử tri. Để làm tốt công tác với cử tri, thường trực HĐND TP đề nghị UBNDTP tập trung đôn đốc các đơn vị có liên quan xem xét 14 vụ việc tồn đọng theo nghị quyết số 22/2009/HĐND của HĐND thành phố; 266 vụ việc tồn đọng phát sinh trên địa bàn theo báo cáo của Thanh tra thành phố. Tập trung tổ chức thi hành quyết định giải quyết khiếu nại, kết luận xử lý tố cáo đã có hiệu lực pháp luật.

Chủ tịch UBND TP Nguyễn Thế Thảo cho biết, UBND TP luôn coi việc giải quyết kiến nghị cử tri và giải quyết đơn thư khiếu nại tố cáo là nhiệm vụ chính trị, là trách nhiệm không chỉ đối với nhân dân mà là trách nhiệm đối với đảng, vì vậy trong thời gian qua tập thể lãnh đạo UBND TP đã hết sức coi trọng, chỉ đạo sâu sát, thường xuyên trong công tác này. Tuy nhiên, Chủ tịch Nguyễn Thế Thảo cũng thẳng thắn nhận định, cũng có những vụ việc khó, thiếu điều kiện để giải quyết nên đến nay kết quả giải quyết kiến nghị cử tri chỉ đạt 90%.

H.Đ