Prudential triển khai dịch vụ xử lý và phát hành hợp đồng tự động
Nhằm nâng cao trải nghiệm cho khách hàng, Công ty TNHH Bảo hiểm Nhân thọ Prudential Việt Nam (Prudential) vừa chính thức triển khai dịch vụ xử lý và phát hành hợp đồng tự động xuyên suốt cho toàn bộ các hợp đồng bảo hiểm nhân thọ được nộp trực tuyến. Với sáng kiến này, thời gian phát hành hợp đồng từ 20 ngày xuống chỉ còn 20 phút. Dịch vụ xử lý và phát hành hợp đồng tự động xuyên suốt (STP) được Prudential áp dụng cho cả khách hàng mới và khách hàng hiện hữu khi có nhu cầu tham gia hợp đồng bảo hiểm mới.
Điểm ưu việt của dịch vụ này là tư vấn viên/khách hàng/nhân viên điểm giao dịch chỉ thao tác 1 lần trên hồ sơ yêu cầu bảo hiểm và phí bảo hiểm được thanh toán trực tuyến/chuyển khoản/thông qua các kênh thanh toán điện tử khác, ngay lập tức, toàn bộ quá trình kiểm tra, xử lý thông tin, thẩm định sức khỏe và phát hành hợp đồng bảo hiểm sẽ được hệ thống thực hiện tự động, xuyên suốt và nhanh chóng. Quá trình này hoàn toàn không phát sinh thêm bất kỳ một chi phí nào (ngoài khoản phí bảo hiểm bắt buộc phải đóng khi nộp hồ sơ yêu cầu bảo hiểm).
Trong thời gian đầu, dịch vụ STP sẽ được triển khai cho các hồ sơ yêu cầu bảo hiểm thỏa mãn các điều kiện: Bộ hồ sơ được tư vấn viên/khách hàng/nhân viên điểm giao dịch nộp qua cổng nộp hồ sơ trực tuyến PRUdaily; hình ảnh chứng từ nhân thân của khách hàng rõ chi tiết; phí bảo hiểm được thanh toán trực tuyến/chuyển khoản/thông qua các kênh thanh toán điện tử có liên kết với Prudential (Momo, BankPlus/ViettelPay và ZaloPay); bộ hồ sơ có đầy đủ thông tin, chứng từ và thỏa điều kiện thẩm định tự động của Prudential.
Trong trường hợp khách hàng nhận yêu cầu khám sức khoẻ bổ sung, Prudential vẫn đảm bảo hồ sơ được xử lý tự động ở những giai đoan khác như nộp hồ sơ, xứ lý chứng từ, thông tin, nộp phí bảo hiểm trực tuyến và phát hành hợp đồng tự động.
Chia sẻ về việc triển khai dịch vụ xử lý và phát hành hợp đồng tự động xuyên suốt (STP), ông Clive Baker - Tổng Giám đốc Prudential cho biết: “Ở Prudential, công nghệ giúp chúng tôi kết nối với khách hàng tốt hơn. Và STP ra đời như một minh chứng cho sự đổi mới không ngừng để đáp ứng kỳ vọng của khách hàng hiện đại trong kỷ nguyên kỹ thuật số. Với STP, khách hàng vừa được trải nghiệm sự bảo vệ toàn diện, vừa tiết kiệm tối đa thời gian chờ nhờ vào quy trình xử lí hồ sơ và phát hành hợp đồng hoàn toàn tự động.”
Có thể bạn quan tâm
Nên xem
Tài sản của Donald Trump tăng thêm hơn 200 triệu USD
Yêu cầu nắm bắt kịp thời các vấn đề, không để xảy ra bạo lực học đường
Có thể bảo quản kem bao lâu trong ngăn đá tủ lạnh?
Đã có 345 người chết và mất tích, hơn 1.900 người bị thương do bão, lũ ở Bắc Bộ
Cách xử lý nước sinh hoạt và vệ sinh môi trường sau bão, lụt
Những nụ cười của người dân Mỏ Đá
Nhiều địa phương ra quân vệ sinh môi trường, khắc phục hậu quả cơn bão số 3
Tin khác
Tập đoàn ROX ủng hộ tiền xây dựng lại nhà cho nạn nhân bão Yagi
Thông tin doanh nghiệp 14/09/2024 11:41
Viettel hỗ trợ người dân bị ảnh hưởng bởi bão lũ 100 tỷ đồng
Thông tin doanh nghiệp 14/09/2024 06:54
The Miami 5 - "Resort đa tầng" trong lòng phố thị
Thông tin doanh nghiệp 12/09/2024 14:03
Viettel khắc phục gián đoạn thông tin tại các tỉnh miền núi phía Bắc chịu ảnh hưởng lũ lụt
Thông tin doanh nghiệp 12/09/2024 13:00
T&T Golf hiện thực hóa khát vọng đưa sân Golf Văn Lang Empire T&T Golf club đạt chuẩn quốc tế
Thông tin doanh nghiệp 12/09/2024 10:02
Tổng thống Mozambique mong muốn Viettel hỗ trợ Mozambique đào tạo chuyên gia công nghệ
Thông tin doanh nghiệp 10/09/2024 22:02
Vietnam Airlines vận chuyển miễn phí hàng hóa cứu trợ vùng bão lũ
Thông tin doanh nghiệp 10/09/2024 20:01
Tổng Công ty Điện lực miền Bắc đã cấp điện trở lại cho 4,3 triệu khách hàng bị ảnh hưởng vì mưa lũ
Thông tin doanh nghiệp 10/09/2024 13:23
Mưa lũ và sạt lở đất ảnh hưởng nghiêm trọng đến lưới điện miền Bắc
Thông tin doanh nghiệp 10/09/2024 10:31
Mừng 28 năm thành lập, VIB ưu đãi không giới hạn tri ân khách hàng
Thông tin doanh nghiệp 10/09/2024 08:15