Theo đó, đối với hành lý xách tay được miễn cước của mỗi hành khách có vé đi tàu hợp lệ không vượt quá 20kg; chiều dài không vượt quá 0,8m; chiều rộng không vượt quá 0,5m; chiều cao không vượt quá 0,4m và thể tích không vượt quá 0,16m3.

Trường hợp hành lý xách tay vượt quá trọng lượng và kích thước quy định thì hành khách phải mua vé theo quy định. Nếu hành lý đó gây cản trở việc đi lại của hành khách hoặc gây mất an toàn trên toa xe khách, hành khách phải gửi hành lý đó lên toa xe hành lý nếu toa xe hành lý còn chỗ.

Ảnh minh họa.

Về đóng gói hành lý ký gửi, tùy theo tính chất của hàng hóa, hành khách, người gửi phải bao bọc, đóng gói đúng quy cách để đảm bảo không bị hư hỏng, đổ vỡ, rơi vãi, xô lệch hoặc gây ảnh hưởng đến các hàng hóa khác trong quá trình xếp dỡ và vận chuyển.

Mỗi kiện hàng dài không quá 2,5m; rộng không quá 0,5m và thể tích không quá 0,5m3; trọng lượng không quá 75kg.

Trọng lượng tính cước tối thiểu của hành lý ký gửi là 5kg/kiện; phần lẻ từ 0,5kg trở lên quy tròn thành 1kg; từ 6kg trở lên tính theo trọng lượng thực tế (đã quy tròn). Đối với hàng cồng kềnh, cứ 1m3 tính cước 300kg.

Việc ghi các thông tin bên ngoài bao gói của hành lý ký gửi do hành khách hoặc người khác thực hiện và phải đảm bảo chính xác, rõ ràng (riêng số hiệu vé hành lý ký gửi do nhân viên hành lý của đơn vị vận tải ghi).

Thông tin ghi bên ngoài gồm: Họ và tên, số giấy tờ tùy thân của người gửi, người nhận: Ghi đầy đủ họ, tên đệm, tên; số CMND/CCCD; Địa chỉ: Ghi đầy đủ các nội dung như số nhà, ngõ, hẻm, tổ, đường phố, phường, quận, thành phố hoặc thôn, xóm, xã, huyện, tỉnh. Số điện thoại: Ghi đầy đủ số điện thoại người gửi, người nhận. Số hiệu vé hành lý ký gủi: Phải ghi đầy đủ ký hiệu và số hiệu vé hành lý.

Sau khi đã làm thủ tục gửi hành lý ký gửi, hành khách, người gửi hành lý ký gửi có thể thay đổi, không gửi toàn bộ hoặc một phần hành lý ký gửi; thay đổi ga đến, người nhận nhưng phải làm thủ tục thay đổi, điều chỉnh trước giờ tàu chạy 4 giờ tại các ga có tác nghiệp nhận vận chuyển hành lý ký gửi.