Nhiều giải pháp đảm bảo điện mùa nắng nóng
	Điều hòa nhiệt độ “thủ phạm” chính khiến hóa đơn tiền điện tăng cao
	EVN Hà Nội thầm lặng giữ sáng nguồn điện Thủ đô

Tháng 4/2020, Tổng Công ty Điện lực thành phố Hà Nội (EVN Hà Nội) đã đảm bảo cung cấp điện an toàn, liên tục và ổn định phục vụ cho các sự kiện chính trị, phát triển kinh tế - xã hội, đáp ứng nhu cầu sinh hoạt của nhân dân trên địa bàn thành phố; đặc biệt là đảm bảo điện trong thời gian diễn ra cách ly xã hội để phòng chống dịch Covid-19 từ đầu tháng 4/2020 và dịp nghỉ lễ 30/4 - 1/5.

Sản lượng điện tháng 4 của EVN Hà Nội đạt 1.354,1 triệu kWh

Cũng trong tháng 4/2020, EVN Hà Nội tiếp tục đẩy mạnh ứng dụng khoa học công nghệ trong công tác kinh doanh và dịch vụ nhằm đem đến sự thuận tiện tối đa cho khách hàng sử dụng điện, đồng thời ngăn chặn sự lây lan của dịch bệnh Covid-19 như: Cung cấp các dịch vụ điện trực tuyến (Website, Email, Ứng dụng) qua Trung tâm Chăm sóc khách hàng và trung tâm Hành chính công; Dịch vụ tin nhắn chủ động tra cứu thông tin về điện qua đầu số 8088; Hệ thống chăm sóc khách hàng qua ứng dụng EVNHANOI CSKH trên các thiết bị di động: Cho phép khách hàng có thể tra cứu nhanh chóng thông tin về hóa đơn tiền điện, giá điện, lịch ghi chỉ số, chỉ số điện tiêu thụ, lịch tạm ngừng cung cấp điện...

EVN Hà Nội cũng đẩy mạnh triển khai cung cấp các dịch vụ điện theo phương thức giao dịch điện tử tại tất cả các Công ty điện lực quận, huyện. Việc áp dụng phương thức giao dịch điện tử đối với các dịch vụ điện giúp khách hàng có thể ký online trên website chăm sóc khách hàng của EVN Hà Nội bằng hình thức nhập mã OTP nhận qua tin nhắn SMS và hoàn toàn lưu hồ sơ online trên website thay vì ký, lưu hồ sơ trên bản giấy. Chú trọng khuyến khích khách hàng đăng ký các dịch vụ điện trên Cổng dịch vụ công quốc gia.

Đồng thời, thực hiện niêm yết công khai, minh bạch công tác triển khai, thực hiện giảm giá bán điện, giảm tiền điện cho khách hàng bị ảnh hưởng bởi dịch Covid-19 theo văn bản số 2968/BCT-ĐTĐL ngày 16/4/2020 và các Quyết định, thông tư của Bộ Công Thương quy định về giá bán điện; chuẩn hóa và nâng cấp Trung tâm Chăm sóc khách hàng (Tổng đài số 19001288) vận hành 24/24h đáp ứng mọi yêu cầu của khách hàng...

EVN Hà Nội đảm bảo các phương án cấp điện ổn định, liên tục

Đối với các dự án đầu tư xây dựng, tháng 4/2020, Tổng công ty đã khởi công xây dựng 4 công trình, hoàn thành đóng điện 2 công trình, đồng thời khẩn chương đẩy nhanh tiến độ thực hiện, hoàn thành các dự án theo kế hoạch được EVN giao trong 6 tháng đầu năm 2020. Đối với các công trình lưới điện trung, hạ thế, các đơn vị đã khởi công 188 công trình, đóng điện 52 công trình và đang đẩy nhanh tiến độ thực hiện đầu tư xây dựng thuộc kế hoạch 6 tháng đầu năm 2020.

Trong tháng 5/2020, dự báo có nhiều đợt nắng nóng gay gắt và kéo dài dẫn đến nhu cầu sử dụng điện tăng cao. Theo đó, EVN Hà Nội tiếp tục triển khai các phương án đảm bảo cung cấp điện ổn định, liên tục cho các sự kiện chính trị, kinh tế, xã hội quan trọng diễn ra trên địa bàn Thủ đô; tăng cường công tác quản lý vận hành lưới điện, tính toán phương thức vận hành tối ưu để không xảy ra tình trạng quá tải đường dây, máy biến áp; đẩy mạnh tuyên truyền sử dụng điện an toàn, tiết kiệm, hiệu quả; khuyến khích khách hàng lắp đặt điện mặt trời áp mái…