Sự hài lòng của dân là thước đo công việc
Cải cách hành chính: Động lực để phát triển | |
Nhiều chuyển biến trong quản lý nhà nước |
Một ngày đầu tháng 6/2017 từ sáng sớm, Văn phòng đăng ký đất đai Hà Nội đã có rất đông công dân đến làm các thủ tục hành chính. Chị Vũ Thị Thùy Anh, cán bộ Văn phòng đăng ký đất đai Hà Nội chia sẻ: Mỗi ngày chị tiếp nhận hơn 200 hồ sơ giao dịch hành chính. Công việc nhiều, số lượng cán bộ lại có hạn nên bản thân mỗi người đều phải tự cố gắng.
Nhân viên bộ phận một cửa hướng dẫn người dân làm thủ tục. Ảnh: Nguyễn Công |
Hầu như hôm nào tôi cũng đến văn phòng làm việc sớm hơn qui định nửa giờ và kết thúc ngày làm việc vào lúc 8h tối bởi vì công việc của mình không cho phép tồn đọng đến ngày hôm sau. Niềm vui lớn nhất với tôi là nhìn thấy nụ cười của người dân sau khi hướng dẫn họ hoàn thành các thủ tục hành chính.
Còn chị Nguyễn Thị Phương Thảo, cán bộ Bộ phận một cửa quận Bắc Từ Liêm tâm sự: “Xác định phục vụ đến người dân cuối cùng, mình luôn cố gắng tiếp nhận và xử lý hồ sơ cho công dân được nhanh chóng và thuận lợi nhất. Đổi lại mình cũng đón nhận được nhiều tình cảm quý mến của người dân đến làm các thủ tục hành chính”… Trên chỉ là những ví dụ điển hình về sự tận tâm, tận lực của đội ngũ cán bộ công nhân viên chức (CBCNVC) Thủ đô thời gian qua.
Theo Giám đốc Sở Nội vụ Hà Nội Trần Huy Sáng, thời gian vừa qua các kênh thông tin hầu như không thấy có phản ánh của người dân về thái độ, cách ứng xử của cán bộ, công chức như các năm trước. Điều đó cho thấy kết quả thực hiện năm kỷ cương hành chính ở các cấp đã có kết quả chuyển biến tích cực.
Riêng về triển khai Quy tắc ứng xử nơi công cộng trên địa bàn thành phố Hà Nội, các cơ quan, đơn vị đã tổ chức triển khai tới cán bộ, công chức, viên chức và người game bài uy tín với nhiều hình thức.
TP Hà Nội cũng ban hành Kế hoạch “Về tăng cường sự lãnh đạo của các cấp ủy Đảng đối với công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo trên địa bàn thành phố Hà Nội” nhằm nâng cao trách nhiệm, trình độ, chất lượng công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo của các cấp, các ngành; tăng cường công tác hòa giải ở cơ sở; hạn chế đến mức thấp nhất tình trạng công dân khiếu kiện đông người vượt cấp, vụ việc khiếu nại, tố cáo không được giải quyết dứt điểm hoặc đã được giải quyết đúng pháp luật nhưng không tổ chức thực hiện nghiêm túc... nhằm góp phần giữ vững an ninh chính trị, trật tự an toàn xã hội, phục vụ các mục tiêu phát triển kinh tế - xã hội của Thủ đô.
Trong thời gian tiếp theo, Sở Nội vụ sẽ phối hợp với các sở, ngành và các địa phương để phát hiện gương điển hình, mô hình hay, hiệu quả trong công tác CCHC và thực hiện “Năm kỷ cương hành chính 2017”; khen thưởng, động viên kịp thời và nhân rộng trên toàn Thành phố; kiên quyết xử lý trách nhiệm đối với cán bộ, công chức, viên chức vi phạm kỷ luật, kỷ cương hành chính.
Hoàng Phúc
Có thể bạn quan tâm
Nên xem
Công đoàn Thủ đô trao quà tới gia đình đoàn viên dịp Tết Trung thu
Lãnh đạo Tổng LĐLĐ Việt Nam trao hỗ trợ gần 5 tỷ đồng tới đoàn viên 4 tỉnh bị thiệt hại do bão lũ
Hơn 1.000 tỷ đồng ủng hộ đồng bào các địa phương khắc phục hậu quả bão lũ
Sơ khảo cuộc thi “Tìm kiếm tài năng Công đoàn - Đoàn Thanh niên Đống Đa 2024”
Tội phạm lừa đảo, chiếm đoạt tài sản, đánh bạc trên mạng Internet tăng mạnh
Thêm nhiều phúc lợi thiết thực cho đoàn viên, người game bài uy tín ngành Y tế
Khai trương Trung tâm thương mại GO! Hà Nam
Tin khác
Cục Thuế Hà Nội triển khai gia hạn, miễn, giảm thuế trong trường hợp thiên tai
Chỉ đạo - Điều hành 14/09/2024 17:58
Thay đổi thời gian kỳ họp thứ 18 HĐND Thành phố để tập trung khắc phục hậu quả mưa bão
Chỉ đạo - Điều hành 12/09/2024 21:18
Hà Nội xem xét điều chỉnh đầu tư một số dự án sử dụng vốn đầu tư công
Chỉ đạo - Điều hành 12/09/2024 17:05
Chủ tịch UBND thành phố Trần Sỹ Thanh: Quyết tâm không để xảy ra thiệt hại cho người dân
Chỉ đạo - Điều hành 10/09/2024 19:34
Chủ tịch UBND Thành phố yêu cầu trực 24/24h ứng phó lũ lớn trên các tuyến sông
Chỉ đạo - Điều hành 10/09/2024 08:02
Bí thư Thành ủy Hà Nội yêu cầu thực hiện tốt phương châm “4 tại chỗ”
Chỉ đạo - Điều hành 10/09/2024 06:19
Hà Nội yêu cầu rà soát các cầu vượt sông và cấm xe qua các cầu yếu
Chỉ đạo - Điều hành 09/09/2024 18:13
Chủ tịch UBND thành phố Hà Nội yêu cầu theo dõi chặt chẽ diễn biến thời tiết sau bão số 3
Chỉ đạo - Điều hành 08/09/2024 22:44
Giải tỏa cây đổ trên các tuyến phố chính của Hà Nội xong trước ngày 12/9
Chỉ đạo - Điều hành 08/09/2024 20:10
Không để hộ gia đình nào gặp khó khăn do ảnh hưởng của bão số 3 mà không được giúp đỡ
Chỉ đạo - Điều hành 08/09/2024 15:01