Đáp ứng nhu cầu của người dân

Mỗi ngày, Bệnh viện Bạch Mai tiếp nhận từ 8.000 đến 10.000 người bệnh tới khám. Tâm lý chung của người Việt Nam, thường đi khám bệnh từ sáng sớm vào các ngày đầu tuần. Việc khám buổi sáng, đầu tuần cũng là để thuận tiện việc nhịn ăn nếu cần phải làm một số thủ thuật.

Chính bởi quan niệm này nên vào buổi sáng và những ngày đầu tuần, các phòng khám, bệnh viện đều phải hoạt động với công suất cao, nhiều khi quá tải cục bộ. Đặc biệt, tại Bệnh viện Bạch Mai, buổi sáng thứ 3 thường đông nghẹt, chật cứng người đến khám chữa bệnh.

Bệnh viện Bạch Mai tiếp nhận từ 8.000 đến 10.000 người bệnh tới khám mỗi ngày.

Với việc mở rộng khung giờ khám từ 17h đến 21h (thứ 2 đến thứ 6), người dân có thể dễ dàng sắp xếp công việc để thuận tiện đến Bệnh viện, tránh phải xếp hàng đông đúc, chờ đợi đến lượt khám. Việc chuyển qua khám vào buổi chiều, ngoài giờ, không chỉ giúp người dân chủ động sắp xếp thời gian, hoàn thiện các công việc cần thiết, mà còn có cơ hội đặt lịch khám dễ dàng hơn, cũng như nhiều lựa chọn trong khung giờ khám và chọn bác sĩ khám theo nhu cầu của cá nhân.

Để đặt lịch khám, người dân có thể liên hệ Tổng đài 1900.888.866 trong khung thời gian từ 7h30 đến 21h hoặc truy cập vào website và fanpage của Bệnh viện Bạch Mai để tìm hiểu thông tin và tham khảo lịch khám của bác sĩ.

Giám đốc Bệnh viện Bạch Mai cũng khẳng định, việc thăm khám ngoài giờ vẫn đầy đủ các chuyên khoa và các xét nghiệm, chiếu chụp cận lâm sàng như trong giờ hành chính mà chi phí không thay đổi.

Bệnh viện bố trí đầy đủ các phòng khám và chuyên khoa như trong giờ hành chính gồm: Nội tiết, Tiêu hóa, Cơ xương khớp, Thần kinh, Hô hấp, Thận tiết niệu, Tim mạch, Truyền nhiễm, Huyết học, Hồi sức tích cực, Sản, Nhi, Tai mũi họng, Răng hàm mặt, Mắt... Tất cả các phòng khám được bố trí trong cùng tòa nhà K1, rất thuận tiện để người dân di chuyển.

Các phòng chiếu chụp, siêu âm, nội soi, xét nghiệm… được bố trí tập trung tại tầng 2 và tầng 3 của nhà K1, rất thuận tiện cho người bệnh. Theo các bác sĩ, với các bệnh nhân có xét nghiệm máu, chiếu chụp, siêu âm… thì chỉ sau 2 giờ sẽ có đầy đủ kết quả. Còn với trường hợp chỉ siêu âm, chụp X-quang thông thường thì chỉ sau 1 giờ đã có đầy đủ kết quả để bác sĩ kết luận và kê đơn thuốc. Khám ngoài giờ hành chính, nhưng Bệnh viện vẫn bố trí đầy đủ tất cả các chuyên khoa và xét nghiệm, chiếu chụp như trong giờ hành chính mà giá dịch vụ không thay đổi nên người dân hoàn toàn yên tâm.

Với khung thời gian khám bệnh rộng, từ 6h - 21h (từ thứ 2 đến thứ 6) và từ 6h30 - 16h30 (thứ 7 và chủ nhật), người dân sẽ có nhiều lựa chọn và thuận tiệp sắp xếp thời gian, công việc để đi khám bệnh hoặc đưa người thân đi khám.

Chuyển đổi số tạo thuận lợi cho người dân khám bệnh

Được biết, kế hoạch kéo dài thời gian phục vụ khám bệnh của nhân dân đã được Ban Chấp hành Đảng ủy, Ban Giám đốc, Ban Chấp hành Công đoàn thảo luận trong các cuộc họp xin ý kiến của cán bộ và người game bài uy tín , đây là một trong những giải pháp nhằm nâng cao chất lượng khám chữa bệnh và giải quyết tình trạng quá tải hiện nay.

Hiện người dân có thể đặt lịch hẹn khám tại Bệnh viện Bạch Mai qua tổng đài 1900.888.866.

Bệnh viện đã tiến hành các thủ tục đấu thầu mua sắm các máy móc thiết bị y tế hiện đại phục vụ cho công tác chuyên môn. Từ đầu năm 2024 đến nay, Bệnh viện đã khai trương và đưa vào sử dụng hàng loạt hệ thống thiết bị y tế hiện đại bao gồm: 4 máy chụp cộng hưởng từ, 3 máy chụp cắt lớp vi tính đa dãy, 19 hệ thống nội soi tiêu hóa, 7 hệ thống phẫu thuật nội soi...

"Với việc thêm 4 máy chụp cộng hưởng từ, đây là lần đầu tiên trong lịch sử, Bệnh viện Bạch Mai có 7 máy chụp cộng hưởng từ cùng lúc hoạt động, bệnh nhân có chỉ định chụp MRI về cơ bản được chụp trong ngày mà không phải đợi chờ” - Phó Giáo sư Đào Xuân Cơ, Giám đốc Bệnh viện cho biết.

Về công tác chuẩn bị, Ban Giám đốc Bệnh viện xác định, cơ sở vật chất và con người vẫn là yếu tố then chốt, bên cạnh đó là sự hỗ trợ của công nghệ thông tin, ứng dụng chuyển đổi số nhằm giảm các thủ tục hành chính, giảm thời gian chờ đợi, tạo thuận lợi cho người dân.

Ở các nước phát triển, người dân trước khi đi khám đều đặt lịch hẹn khám trước, điều này rất thuận tiện cho người bệnh và cả bác sĩ. Tuy nhiên, tại Việt Nam, chưa có nhiều người dân có thói quen đặt lịch trước, điều này gây ra tình trạng ùn ứ cục bộ tại một số thời điểm.

Hiện tại, người dân chủ yếu đi khám vào khung giờ đầu buổi sáng. Do vậy, nếu người dân đăng ký khám trước sẽ được hướng dẫn đăng ký và phân bố đều vào các khung thời gian trong ngày. Bệnh nhân sau khi đăng ký xong sẽ nhận được tin nhắn xác nhận và được tổng đài viên gọi điện thoại hướng dẫn đến khám theo đúng chuyên khoa, đúng bác sĩ và thời gian đã đăng ký. Khi đến người dân được khám luôn, không phải xếp hàng chờ đợi. Bệnh viện cũng sẽ chủ động bố trí nhân lực, các y bác sĩ phù hợp, tùy theo số lượng và yêu cầu của người bệnh.

“Về ứng dụng chuyển đổi số, Bệnh viện Bạch Mai quyết tâm triển khai chuyển đổi số toàn diện theo đúng chỉ đạo của Chính phủ và Bộ Y tế. Bệnh viện đã triển khai thành công phần mềm khám chữa bệnh mã nguồn mở HIS Pro, là một trong số ít bệnh viện thuộc top đầu cả nước về liên thông dữ liệu Bảo hiểm y tế theo quyết định 130/QĐ BYT và 4750/QĐ BYT của Bộ Y tế. Hiện tại Bệnh viện đã và đang áp dụng các giải pháp thanh toán không dùng tiền mặt và đang trong lộ trình từng bước hoàn thiện bệnh án điện tử”, Phó Giáo sư, Tiến sĩ Vũ Văn Giáp - Phó Giám đốc Bệnh viện chia sẻ thêm.