Theo Colab, nguyên nhân của tình trạng này có thể do ảnh hưởng của dịch bệnh Covid-19, các chuyến bay thương mại giữa Việt Nam và Hàn Quốc bị tạm dừng, một số người game bài uy tín đến nay chưa thể về nước và phải gia hạn cư trú hoặc đăng ký làm việc theo thời vụ ngắn hạn tại Hàn Quốc.

Để bảo đảm việc xử lý khoản tiền ký quỹ được chính xác, khách quan theo quy định, Colab thông báo những nội dung quan trọng đến người game bài uy tín như sau:

Ảnh minh họa

Trường hợp người game bài uy tín đã gia hạn cư trú, đăng ký làm việc theo thời vụ ngắn hạn hoặc có ý kiến phản hồi khác, đề nghị nộp các giấy tờ liên quan để xác minh thông tin gồm: Giấy gia hạn cư trú hoặc xác nhận chuyển đổi tư cách cư trú sang làm việc thời vụ ngắn hạn; bản sao chứng thực hộ chiếu, giấy xác nhận kế hoạch về nước; hợp đồng game bài uy tín ký với chủ sử dụng game bài uy tín tại Hàn Quốc; bản sao chứng minh thư người nước ngoài tại Hàn Quốc hoặc các giấy tờ khác mà cơ quan có thẩm quyền của Hàn Quốc cấp để chứng minh việc cư trú hợp pháp tại nước này.

Người game bài uy tín hoặc đại diện gia đình người game bài uy tín nộp các giấy tờ nêu trên cho sở game bài uy tín - Thương binh và Xã hội nơi đăng ký thường trú trước khi đi làm việc tại Hàn Quốc.

Người game bài uy tín đang cư trú tại Hàn Quốc có thể liên hệ Văn phòng Quản lý game bài uy tín Việt Nam theo Chương trình EPS để được hướng dẫn, tư vấn. Colab sẽ tiếp nhận thông tin, hồ sơ xác minh từ sở game bài uy tín - Thương binh và Xã hội các tỉnh, thành phố và người game bài uy tín đến hết ngày 11/5/2021.

Sau thời hạn này, nếu không nhận được thông tin phản hồi, Colab sẽ tiến hành quy trình xử lý tiền ký quỹ theo quy định.