Triển khai trước dịch vụ công trực tuyến sử dụng thường xuyên
	​Dịch vụ công trực tuyến tập trung vào các lĩnh vực liên quan đến người dân

Theo Hải quan Hà Nội, từ ngày 1/3/2017, cùng với ngành Hải quan, Hải quan TP đã chính thức triển khai 46 dịch vụ công trực tuyến về thủ tục hành chính thuộc lĩnh vực hải quan. Ông Hoàng Quốc Quang - Trưởng Phòng Công nghệ thông tin (CNTT) Cục Hải quan Hà Nội cho biết: “Khi tham gia dịch vụ công, người dân và DN không phải đến nộp hồ sơ tại trụ sở cơ quan Hải quan, mà nộp trực tiếp qua mạng cho cơ quan hải quan mọi lúc mọi nơi bằng các thiết bị di động hoặc máy tính cá nhân.

Bà Nguyễn Thị Nguyệt – Giám đốc công ty TNHH Thương mại và sản xuất HDH Việt Nam.

Qua đó theo dõi được tình trạng hồ sơ và nhận được ngay yêu cầu nếu có yêu cầu bổ sung hồ sơ, nhận được ngay thông báo khi có kết quả xử lý hồ sơ. Giảm tối đa chi phí và thời gian khi sử dụng dịch vụ công này. Cũng theo ông Hải, sau gần một tháng thực hiện hệ thống dịch vụ công trực tuyến đã tiếp nhận và giải quyết gần 400 bộ hồ sơ thủ tục hành chính cho 108 doanh nghiệp trong lĩnh vực xuất nhập khẩu chuyển đến cơ quan hải quan. Phần lớn trong số những hồ sơ dịch vụ công này đã được cơ quan hải quan tiếp nhận và xử lý nhanh, gọn, thuận tiện; giúp giảm tải áp lực công việc, giải quyết công việc nhanh, thuận tiện, khoa học hơn cũng như giảm thiểu được thời gian, chi phí, giấy tờ, hồ sơ trong quá trình làm thủ tục của DN.

Ghi nhận của PV cho hay, sau gần 1 tháng triển khai dịch vụ công trực tuyến, nhìn chung cộng đồng DN đều tỏ ý hài lòng khi sử dụng dịch vụ này. Bà Lương Thoan – Giám đốc Công ty TNHH Xuất nhập khẩu Bình Minh cho biết, toàn bộ hoạt động của dịch vụ công trực tuyến được công khai minh bạch trên mạng, tạo thuận lợi cho công ty rất nhiều. Còn bà Nguyễn Thị Nguyệt – Giám đốc Công ty TNHH Thương mại và Sản xuất HDH Việt Nam (công ty chuyên xuất nhập khẩu các mặt hàng linh kiện điện tử viễn thông) cho biết, từ ngày sử dụng dịch vụ công trực tuyến, doanh nghiệp có thể kiểm tra được lô hàng ngay trên hệ thống, biết hàng của mình thuộc loại nào để chuẩn bị hồ sơ. Bên cạnh đó, khi làm thủ tục khai trên điện tử sẽ biết ngay là mình khai sai hay khai đúng, mặt khác còn giảm thiểu được khâu làm công văn xin sửa tờ khai. Hệ thống khai báo điện tử trực tuyến cũng thông suốt hơn so với những năm trước nên giảm thiểu thời gian cho DN một cách đáng kể.

Tuy nhiên, bên cạnh những tiện ích trên, dịch vụ công trực tuyến vẫn còn tồn tại những hạn chế cần được khắc phục thời gian tới. Cụ thể theo bà Nguyễn Thị Nguyệt, mặc dù khai hải quan điện tử nhưng vẫn kiếm tra hồ sơ giấy nên vẫn mất từ 2 - 3h để thông quan và nộp thuế trực tiếp tại đó. Không những thế, ví như DN tôi còn phải phát sinh thêm thời gian do điểm nhận hàng ở đường Phạm Văn Đồng, nhưng đến khi làm thủ tục vẫn phải lên Nội Bài. Vì thế để nhận được 1 lô hàng phải mất 1 ngày. Đây là điểm bất cập nhất mà môt số DN đề nghị Hải quan TP cần khắc phục.

T. Liên