Cụ thể, công suất phòng bình quân của các cơ sở lưu trú ở Khánh Hòa khoảng 87%, tập trung tại các cơ sở lưu trú từ bốn sao trở lên. Trong đó, các resort ở Bãi Dài (thành phố Cam Ranh) và các khu nghỉ dưỡng khép kín ở đảo có công suất trên 90%.

Khách đến Khánh Hòa chủ yếu theo đường hàng không, đường sắt và đường bộ. Từ ngày 29/4 đến ngày 3/5, bình quân mỗi ngày có 38 chuyến bay nội địa, 23 chuyến bay quốc tế đến sân bay Quốc tế Cam Ranh.

Đánh giá trong 5 ngày nghỉ lễ vừa qua, Sở Du lịch Khánh Hòa cho rằng, các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ du lịch đã chuẩn bị tốt về cơ sở vật chất, nâng cao chất lượng phục vụ để phục vụ du khách trong dịp lễ.

Nhiều doanh nghiệp chủ động xây dựng và làm mới sản phẩm, chỉnh trang lại không gian các khu, điểm du lịch để “hút” khách du lịch đến vui chơi, trải nghiệm.

Đông đảo khách du lịch chọn đi tour biển đảo trong dịp lễ 30/4 và 1/5 tại Khánh Hòa (Ảnh: Hương Thảo)

Điểm nhấn của chuỗi ngày lễ năm nay là các hoạt động văn hoá, vui chơi, biểu diễn nghệ thuật sôi nổi phục vụ nhu cầu của người dân và du khách như: Chương trình Heneiken Silver Multiverse; Chương trình nghệ thuật chào mừng Kỷ niệm 48 năm ngày Giải phóng miền Nam, thống nhất đất nước và Kỷ niệm 137 năm Ngày Quốc tế game bài uy tín ...

Cùng với đó, Sở Du lịch Khánh Hòa đã phối hợp với các đơn vị liên quan thực hiện thanh tra đột xuất tại một số doanh nghiệp về việc chấp hành các quy định pháp luật trong hoạt động kinh doanh dịch vụ du lịch.

Đường dây nóng của Trung tâm Hỗ trợ khách du lịch (24/24) đã tiếp nhận hai vụ việc của du khách đến từ Đà Lạt và Sài Gòn, phản ánh về thái độ của nhân viên phục vụ. Ngay khi nắm bắt thông tin, Trung tâm Hỗ trợ khách du lịch đã kịp thời xử lý cho du khách.

Ngoài ra, Trung tâm Hỗ trợ khách du lịch còn trợ giúp, hướng dẫn, cung cấp thông tin về các khu, điểm tham quan, vui chơi giải trí ở Nha Trang, tuyến đường, điểm thu đổi ngoại tệ... theo đề nghị của du khách.

Về góc độ của các doanh nghiệp, dịp lễ 30/4 và 1/5 đã có những bước chạy đà hiệu quả và là bước đệm cho mùa du lịch hè đầy hứa hẹn. Để đón đầu mùa du lịch hè năm nay, các doanh nghiệp kinh doanh du lịch đã chuẩn bị "tung" ra nhiều tour, tuyến, chương trình ưu đãi, sản phẩm hấp dẫn mang đến nhiều lựa chọn đa dạng cho du khách.