EVN Hà Nội triển khai ký lại hợp đồng mua bán điện theo phương thức điện tử
EVN Hà Nội: Đảm bảo cung ứng điện an toàn, liên tục và ổn định trong mùa khô EVN Hà Nội ra mắt hệ sinh thái chăm sóc khách hàng Tiện lợi như dịch vụ điện online |
Việc ký lại hợp đồng mua bán điện sinh hoạt theo phương thức điện tử áp dụng cho khách hàng sử dụng điện sinh hoạt (là khách hàng mua điện sử dụng cho các nhu cầu sinh hoạt gia đình hàng ngày) trên địa bàn thành phố Hà Nội.
Để tiết kiệm thời gian, chi phí đi lại cho khách hàng, nhân viên ngành điện sẽ chủ động liên hệ và hướng dẫn thực hiện các giao dịch điện tử ngay tại địa chỉ khách hàng đã đăng ký trên hợp đồng mua bán điện sinh hoạt cũ.
EVN Hà Nội triển khai ký lại hợp đồng mua bán điện theo phương thức điện tử |
Khách hàng chỉ cần kiểm tra lại thông tin bao gồm: họ tên, số điện thoại liên hệ, địa chỉ sử dụng điện, email… trên nội dung cần ký kết. Trường hợp thông tin trên hợp đồng đã đúng, khách hàng thực hiện ký số bằng mã OTP được gửi về điện thoại của mình.
Trường hợp thông tin (số điện thoại, email) trên hợp đồng chưa đúng thì nhân viên điện lực cập nhật lại dưới sự chứng kiến của khách hàng, sau đó thực hiện ký số bằng mã OTP.
Trong quá trình làm việc, nếu khách hàng có nhu cầu thay đổi: chủ thể hợp đồng, số hộ dùng chung công tơ, địa chỉ sử dụng điện… nhân viên ngành điện sẽ hướng dẫn khách hàng trình tự thực hiện đăng ký qua các kênh tiếp nhận dịch vụ như Cổng dịch vụ công quốc gia, Website EVN Hà Nội, App EVNHANOI.
Sử dụng hợp đồng mua bán điện sinh hoạt điện tử giúp hạn chế rủi ro, thất lạc hợp đồng, dễ dàng truy cập để kiểm tra thông tin,... |
Tính đến hết tháng 3/2021, EVN Hà Nội đã triển khai ký lại 390.671 hợp đồng mua bán điện sinh hoạt theo phương thức điện tử. Dự kiến đến hết năm 2022, hơn 2 triệu khách hàng sinh hoạt trên địa bàn thành phố sẽ được ký lại hợp đồng mua bán điện sinh hoạt.
Các hợp đồng mua bán điện sinh hoạt sau khi hoàn thiện sẽ được lưu trữ trên Website EVN Hà Nội và App EVNHANOI để khách hàng có thể tra cứu dễ dàng, thuận tiện.
Số hóa các dịch vụ điện trong đó có việc triển khai ký lại hợp đồng mua bán điện sinh hoạt theo phương thức điện tử thể hiện sự quyết tâm của EVN Hà Nội trong việc ứng dụng hiệu quả công nghệ thông tin vào công tác kinh doanh và dịch vụ khách hàng.
Trong quá trình thực hiện các giao dịch điện tử, nếu có nhu cầu tư vấn và giải đáp, khách hàng xin vui lòng liên hệ Trung tâm chăm sóc khách hàng EVN Hà Nội qua tổng đài 19001288 (phục vụ 24/7).
Có thể bạn quan tâm
Nên xem
Trường học Hà Nội khẩn trương dọn dẹp, khắc phục hậu quả do bão số 3
Huyện Đan Phượng khắc phục hậu quả sau bão, hỗ trợ người dân ổn định cuộc sống
Khắc phục hậu quả sau bão, đảm bảo an toàn cho nhân dân ở mức cao nhất
Thanh tra Sở GTVT Hà Nội: Tăng cường khắc phục hậu quả cơn bão số 3
Chương Mỹ: Ứng trực 24/24 giờ để theo dõi diễn biến tình hình thời tiết cơn bão số 3
Sơn Tây: Huy động hơn 700 người để khắc phục hậu quả bão số 3
Hà Nội: Khẩn trương khắc phục 14.660 cây đổ và cành gãy trên toàn địa bàn
Tin khác
Hà Nội: Hết cảnh "cháy hàng", người dân thoải mái mua thực phẩm
Tiêu dùng 07/09/2024 17:54
Sẵn sàng nhân lực, phương tiện, hàng dự trữ ứng phó cơn bão số 3
Tiêu dùng 07/09/2024 17:04
Chống gian lận thương mại điện tử: Đâu là giải pháp căn cơ?
Tiêu dùng 05/09/2024 07:37
Nâng tầm thương hiệu nông sản Thủ đô qua hoạt động xúc tiến thương mại
Tiêu dùng 03/09/2024 14:43
8 tháng năm 2024, chỉ số CPI Hà Nội tăng 5,24%
Tiêu dùng 03/09/2024 12:47
Kỳ nghỉ lễ 2/9, giá vé máy bay tăng mạnh
Tiêu dùng 30/08/2024 07:01
Người tiêu dùng Thủ đô hào hứng với Lễ hội “Tự hào đặc sản Việt”
Tiêu dùng 22/08/2024 22:23
Hà Nội tăng cường bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng dịp Tết Trung thu
Tiêu dùng 19/08/2024 17:43
Khai mạc Tuần lễ nhãn và nông sản tiêu biểu tỉnh Hưng Yên năm 2024
Tiêu dùng 16/08/2024 12:56
Doanh nghiệp niêm yết ngành hàng tiêu dùng nhanh nào đang được đánh giá tốt nhất
Tiêu dùng 12/08/2024 16:34