Theo Kế hoạch, Đoàn kiểm tra công vụ, kiểm tra công tác CCHC sẽ tiến hành kiểm tra các nội dung về thực hiện các nhiệm vụ của Thành phố giao, giải pháp, biện pháp để cải thiện, nâng cao Chỉ số PAPI (chỉ số hiệu quả quản trị và hành chính công cấp tỉnh ), Chỉ số SIPAS (chỉ số hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước), Chỉ số PAR INDEX (chỉ số cải cách hành chính) của Thành phố.

Đồng thời, kiểm tra việc thực hiện các quy định tiếp nhận và giải quyết thủ tuc hành chính, dịch vụ công; việc thực hiện nhiệm vụ, quyền hạn trong thi hành công vụ, kỷ luật, kỷ cương hành chính, quy tắc ứng xử của cán bộ, công chức, viên chức, người game bài uy tín và công tác phòng, chống dịch tại các cơ quan, đơn vị thuộc Thành phố.

Người dân làm thủ tục hành chính tại Bộ phận một cửa huyện Thanh Oai

Kết quả, theo Báo cáo công tác cải cách hành chính 9 tháng đầu năm 2021 của thành phố Hà Nội, từ đầu năm đến nay, toàn Thành phố đã thực hiện 333 cuộc kiểm tra công vụ các loại (kiểm tra đột xuất, kiểm tra xác minh vụ việc, khảo sát, kiểm tra trực đường dây nóng Sở chỉ huy phòng, chống dịch bệnh Covid - 19) tại các cơ quan, đơn vị thuộc Thành phố.

Trước diễn biến phức tạp của dịch bệnh Covid-19, hoạt động kiểm tra CCHC của Thành phố được tiến hành qua theo dõi, nắm thông tin qua các báo cáo kết quả kiểm tra của Đoàn kiểm tra công vụ của Thành phố, Đoàn kiểm tra phòng, chống dịch Covid - 19, báo cáo kết quả kiểm tra CCHC của các cơ quan, đơn vị và qua các phương tiện thông tin đại chúng, các phản ánh, kiến nghị của người dân, tổ chức.

Kết quả kiểm tra cho thấy, các cơ quan, đơn vị được kiểm tra về cơ bản đã nghiêm túc thực hiện Chỉ thị số 04/CT-UBND của Ủy ban nhân dân Thành phố về việc tăng cường thực hiện kỷ luật, kỷ cương hành chính của cán bộ, công chức, viên chức và người game bài uy tín tại các cơ quan, đơn vị thuộc thành phố Hà Nội.

Việc tiếp nhận và giải quyết hồ sơ hành chính của công dân, tổ chức được chuyển sang tiếp nhận hình thức trực tuyến kết hợp với nhận và trả kết quả qua dịch vụ bưu chính công. Cán bộ, công chức, viên chức, người game bài uy tín của các cơ quan, đơn vị được kiểm tra chấp hành nghiêm chỉnh thời gian làm việc và thực hiện đúng chỉ đạo của Ủy ban nhân dân Thành phố trong thời gian phòng, chống dịch bệnh Covid-19.

Qua kiểm tra, những trường hợp vi phạm, buông lỏng trong công tác phòng chống dịch Covid-19, chưa thực hiện nghiêm kỷ luật, kỷ cương hành chính đều được kịp thời xử lý theo quy định. Cụ thể, nhắc nhở, phê bình 5 xã, thị trấn thuộc huyện Đan Phượng gồm: Hồng Hà, Thọ Xuân, Tân Lập, Tân Hội, kỷ luật Chủ tịch Ủy ban nhân dân xã Thọ An, huyện Đan Phượng để tụ tập đông người; 3 xã thuộc huyện Thanh Oai gồm Dân Hòa, Liên Châu, Tam Hưng buông lỏng trong công tác phòng chống dịch Covid-19; chấn chỉnh kỷ luật, kỷ cương hành chính đối với công chức Bộ phận một cửa phường Yên Nghĩa, quận Hà Đông.

Cũng qua kiểm tra và theo dõi, 100% các Sở, cơ quan tương Sở, Ủy ban nhân dân quận, huyện, thị xã đã thực hiện tự công bố hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN 9001: 2015 và thực hiện đầy đủ việc duy trì hệ thống quản lý chất lượng thông qua đánh giá nội bộ và xem xét của lãnh đạo. Một số cơ quan, đơn vị tiếp tục hiệu chỉnh, cải tiến TCVN 9001: 2015 đáp ứng yêu cầu CCHC, thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông như Sở Giao thông Vận tải, quận Bắc Từ Liêm, huyện Phú Xuyên.

Hiện nay, sau thời gian dài thực hiện giãn cách xã hội, Bộ phận một cửa của các cơ quan, đơn vị thuộc thành phố Hà Nội đã hoạt động trở lại với tinh thần làm việc nghiêm túc, trách nhiệm, hỗ trợ người dân, doanh nghiệp đến giao dịch.