BHXH thành phố Hà Nội khẳng định, việc cung cấp dịch vụ nêu trên là trái pháp luật. Theo quy định, người dân không phải mất bất cứ khoản phí nào khi thực hiện các thao tác đề nghị cấp lại mật khẩu hay thay đổi thông tin của tài khoản VssID - BHXH số. Các giao dịch như đề nghị cấp lại sổ BHXH, tờ rời sổ BHXH, cấp lại thẻ BHYT,... cũng hoàn toàn không mất phí.

BHXH thành phố Hà Nội khuyến cáo tất cả người dân luôn nâng cao cảnh giác, tuyệt đối không tin tưởng và sử dụng các dịch vụ nêu trên để tránh bị lừa đảo. Người dân chỉ nên theo dõi các thông tin từ những nguồn chính thống của BHXH Thành phố như Zalo OA, Fanpage Bảo hiểm xã hội thành phố Hà Nội (có tick xanh) hay Cổng thông tin điện tử BHXH thành phố Hà Nội tại địa chỉ //hanoi.baohiemxahoi.gov.vn.

Khi có bất kỳ vướng mắc nào trong việc giải quyết, thụ hưởng chế độ BHXH, BHYT, BHTN, người dân cần liên hệ trực tiếp tới cơ quan BHXH địa phương gần nhất, tra cứu thông tin ở những kênh chính thống của BHXH Việt Nam hoặc gọi điện tới Tổng đài Chăm sóc khách hàng của BHXH Việt Nam 1900.9068 để được hướng dẫn.

B.D